解决处方药和非处方药混淆难题，可通过查看药品标识、阅读药品说明书、咨询专业人员、了解药品用途、留意药品包装等方式。

1. 查看药品标识：非处方药在包装上有“OTC”标识，甲类为红色，乙类为绿色；而处方药没有此标识。例如对乙酰氨基酚片（OTC）、布洛芬缓释胶囊（OTC），与之相对的如阿莫西林胶囊等处方药就无“OTC”标识。

2. 阅读药品说明书：非处方药说明书内容相对通俗易懂，适应证表述明确，消费者可自行判断使用；处方药说明书则较为专业复杂，可能涉及更多不良反应、禁忌等详细信息。像感冒清热颗粒说明书简单易懂，适合自行判断服用；而抗癫痫药物丙戊酸钠片说明书就复杂很多。

3. 咨询专业人员：当对药品属性不确定时，可咨询药师或医生。他们具备专业知识，能准确判断药品是处方药还是非处方药，并给予合理建议。比如对于一些复方制剂，消费者难以判断，专业人员可清晰解答。

4. 了解药品用途：一般来说，治疗常见轻微疾病，如感冒、消化不良等的药物多为非处方药，像多潘立酮片、藿香正气水等；而治疗严重疾病，如心血管疾病、糖尿病等的药物通常是处方药，如硝苯地平控释片、二甲双胍片等。

5. 留意药品包装：处方药的包装上通常会有“凭医师处方销售、购买和使用”等提示语；非处方药则无此类提示。

通过查看药品标识、阅读说明书、咨询专业人员、了解药品用途以及留意药品包装等方法，能有效解决处方药和非处方药混淆的难题。在使用药品时，无论处方药还是非处方药，都应遵医嘱，确保用药安全有效。